Support

Unser Engagement für unsere Kunden geht weit über die Implementierung unserer Produkte hinaus. Wir sind für Sie da um Probleme schnell und effektiv zu erkennen und zu lösen und stellen Ihnen unser Fachwissen zur Verfügung um Ihre Anforderungen bestmöglich zu erfüllen. Erreichbarkeit und Kundenorientierung werden bei uns groß geschrieben.

Implementierungsservice für unsere Kunden:

Der Implementierungsservice für unsere Kunden ist fester Bestandteil des Nogacom Produktpaketes. Wir engagieren uns für eine reibungslose Implementierung unserer Produkte und stellen alle notwendigen Ressourcen zur Verfügung um den umfassenden Erfolg und die vollkommene Zufriedenheit unserer Kunden mit den Nogacom Produkten sicherzustellen.

Schulungen für unsere Kunden:

Schulungen sind ein wichtiger Bestandteil der Serviceleistungen die wir unseren Kunden und Partnern anbieten.

Unsere Schulungsmaßnahmen beinhalten:

• Technische Schulungen: Nogacom bietet fortgeschrittene Schulungen für Systemadministratoren und technische Mitarbeiter an um ihnen zu ermöglichen die Funktionsweise der Nogacom Produkte zu verstehen und Aktualisierungen und elementare Supportaufgaben auszuführen. Außerdem stellt Nogacom detaillierte Bedienungsanleitungen für technische Mitarbeiter zur Verfügung.
• End User Schulungen: Die Nogacom Produkte sind äußerst intuitiv zu bedienen und benutzerfreundlich konstruiert. Wenn gewünscht helfen wir End Usern durch praxis-orientierte Schulungen dabei die Möglichkeiten unserer Produkte voll auszuschöpfen und stellen detaillierte Bedienungsanleitungen zur Verfügung die den User Schritt für Schritt durch unsere Produkte führen.
• Partner Schulungen: Nogacom bietet seinen Partnern fortgeschrittene Schulungen zur Produktimplementierung an. Durch unseren interaktiven, praxis-orientierten Ansatz können wir die Lernkurve erheblich verkürzen.

Kontaktieren Sie den Kundensupport:

Um unseren Kundensupport zu kontaktieren wählen Sie bitte eine der folgenden Optionen:

Online: Bitte füllen Sie dieses Formular aus.
Email: support@nogacom.com
Telefon: +49 6843 4689490 (Germany). Unser Telefon Support ist von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 18.00 Uhr zu erreichen, außer an Feiertagen. Für alle anderen Länder kontaktieren Sie bitte den jeweiligen Nogacom Vertriebspartner in Ihrer Nähe. Sie können natürlich auch unser Kundensupport Büro in Israel kontaktieren.

Professionelle Dienstleistungen

• Die Nogacom Experten beraten Sie gerne zu folgenden Themen:
• Definition von Wirtschaftseinheiten
• Indexierung und Datenklassifizierung
• Produktmodifikationen oder kundenspezifische Anpassungen
• Neue Anschlüsse
• Information Management Beratung und Beurteilung
• Information Governance Bereitschaft und Risikoanalyse

Um mehr über unsere Dienste zu erfahren senden Sie bitte eine Email an ps@nogacom.com